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FAQ

자주 묻는 질문

고객님들께서 자주 문의하시는 사항을 모았습니다.

FAQ
Questions & Answers

궁금하신 점을
해결해 드립니다

예약 관련
예약은 어떻게 하나요?
전화(010-8210-1185)로만 예약이 가능합니다. 이용 희망 날짜, 시간, 인원을 알려주시면 예약이 완료됩니다. 예약 시 특별 요청사항이 있으시면 함께 말씀해 주시면 최대한 반영해 드립니다.
당일 예약도 가능한가요?
당일 예약도 가능하나, 주말 및 공휴일 전날에는 예약이 조기 마감될 수 있으므로 최소 1일 전 사전 예약을 권장드립니다. 당일 예약 시 전화(010-8210-1185)로 문의 주시면 실시간 예약 가능 여부를 확인 후 안내해 드립니다.
예약 취소는 어떻게 하나요?
예약 변경이나 취소는 전화(010-8210-1185)로 연락 주시면 됩니다. 이용 시작 4시간 전까지 무료 취소가 가능하며, 그 이후에는 취소 수수료가 발생할 수 있습니다.
예약 확인은 어떻게 하나요?
예약하신 전화번호로 예약 확인 문자가 발송됩니다. 예약 내역을 다시 확인하고 싶으시면 전화(010-8210-1185)로 문의 주시면 즉시 확인해 드립니다.
이용 관련
운영 시간은 어떻게 되나요?
매일 오후 5시(17:00)부터 다음 날 새벽 5시(05:00)까지 운영합니다. 연중무휴로 이용 가능하며, 명절 당일에도 정상 영업합니다.
기본 이용 시간은 얼마인가요?
기본 이용 시간은 2시간이며, 30분 단위로 연장이 가능합니다. 연장 요금은 예약 시 또는 이용 중 직원에게 문의하시면 안내해 드립니다.
몇 명까지 이용 가능한가요?
룸 크기에 따라 2인부터 20인 이상까지 다양하게 이용 가능합니다. 소규모 룸(2-4인), 중규모 룸(5-8인), 대규모 룸(9-15인), VIP룸(16인 이상)으로 구분되어 있으며, 인원에 맞는 최적의 룸을 배정해 드립니다.
드레스 코드가 있나요?
특별한 드레스 코드는 없으나, 지나치게 캐주얼한 복장(반바지, 슬리퍼 등)은 자제해 주시기 바랍니다. 비즈니스 캐주얼 이상을 권장드립니다.
시설 관련
주차는 가능한가요?
건물 내 전용 주차장이 완비되어 있으며, 무료 발렛 서비스를 제공합니다. 주차 공간이 부족할 경우 인근 공영주차장을 안내해 드리며, 주차 요금은 업소에서 지원해 드립니다.
각 룸에 어떤 시설이 있나요?
모든 룸에는 프리미엄 음향 시스템, 대형 스크린, 무선 마이크, 조명 시스템, 개별 화장실, 테이블 세팅이 기본으로 제공됩니다. VIP룸의 경우 별도의 바(Bar) 공간과 전용 매니저 서비스가 추가로 제공됩니다.
흡연이 가능한가요?
룸 내 흡연은 불가하며, 별도의 흡연 공간이 마련되어 있습니다. 전자담배도 흡연 구역에서만 이용 가능합니다.
가격 관련
가격은 어떻게 되나요?
가격은 이용 인원, 시간대, 선택하시는 주류에 따라 달라집니다. 정확한 가격은 전화(010-8210-1185) 문의를 통해 즉시 안내받으실 수 있으며, 예약 시 총 비용을 명확히 안내해 드립니다.
카드 결제가 가능한가요?
신용카드, 체크카드, 법인카드 모두 사용 가능합니다. 현금 결제 시 별도 할인 혜택이 제공되며, 세금계산서 발행도 가능합니다.
추가 요금이 발생할 수 있나요?
예약 시 안내받으신 금액 외에는 추가 요금이 발생하지 않습니다. 단, 이용 시간 연장, 추가 주문, 시설 파손 등의 경우에만 별도 비용이 청구되며, 사전에 반드시 안내해 드립니다.
기타
외국인도 이용 가능한가요?
네, 외국인 고객님도 이용 가능합니다. 여권 등 신분증만 지참하시면 되며, 영어 소통이 가능한 직원이 상주하고 있습니다.
장안동역에서 얼마나 걸리나요?
장안동역에서 도보 5분 거리에 위치해 있습니다. 길을 못 찾으시면 전화(010-8210-1185)로 연락 주시면 위치를 상세히 안내해 드립니다.
단체 이용 시 혜택이 있나요?
10인 이상 단체 이용 시 별도 할인이 적용됩니다. 인원수와 예산에 맞는 최적의 패키지를 제안해 드리니 예약 시 단체 이용임을 말씀해 주시기 바랍니다. 회식, 워크숍 등 법인 이용도 환영합니다.
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